Sebagai seorang Rekruter, seringkali keluarga saya bingung dengan pekerjaan yang saya lakukan.
"Teh, ai kerjaan teteh teh apa?" tanya adik saya.
"Ya, banyak," jawab saya singkat.
"Iya ngapain aja itu teh?" tanyanya lagi.
"Nyeleksi orang yang mau masuk kerja salah satunya," jawab saya berharap tak ada pertanyaan lagi.
"Wah, enak dong. Kan yang mau kerja banyak. Tinggal pilih. Udah deh selesai kerjaannya," komentarnya.
Matamu enak.
Buat kamu-kamu yang tidak pernah terbayang kerjaan Rekruter, mari sini saya ceritakan sedikit. Siklus rekrutmen dimulai jika ada permintaan atau kebutuhan penambahan orang di perusahaan. Bisa saja penambahan orang, bisa juga penggantian. Tidak semua orang yang meminta penambahan pekerja itu benar-benar tahu apa yang mereka inginkan.
"Ki, cari yang pinter ya," pinta seorang atasan.
"Pinter itu definisinya gimana, bu?" tanya saya.
"Yang cerdas gitu. Ada inisiatifnya. Gak diam saja kalau ada masalah. Aktif bertanya kalau mereka gak tahu. Berani salah." jawabnya panjang lebar.
"Emm..bu, itu bukan pinter. Itu inisiatif, problem solver, communicative and willing to learn new things," celetuk saya.
"Ah, sama aja!"
Bayangkan orang seperti ini gak cuma satu dua, sayangku. Banyak yang minta klasifikasi A, dikasih yg A- gak mau, dikasih A+ ketinggian expected salarynya. Pusing akutu.
Setelah adanya permintaan dari atasan, lalu saya mempublikasikan lowongan. Dalam satu lowongan, bisa jadi ada 1000 orang yang mendaftar. Saya gak bohong, Ferguso. Ada seribu orang yang daftar. Bahkan ada yang nembus 1 lowongan 2500 aplikasi. Gak kebayang sih sama perusahaan sekelas Unilever, Google, dll. Berapa banyak aplikasi yang masuk ke mereka setiap harinya. Bisa-bisa mabok oe kalo handle sendiri. Haha.
Itu baru pelamar, belum yang shortlisted atau terpilih dari tampilan CV yang mereka miliki. Lalu belum lagi pelamar titipan dari lingkungan sekitar. Ada titipan Pak RT lah, titipan Pak Lurah lah, titipan manager PT sebelah lah, titipan Disnaker lah, titipan anu, itu dan sebagainya.
Saya pernah di SMS oleh Pak RT sekitar pabrik saat ada kandidat yang ditolak karena tidak sesuai dengan kualifikasinya.
"SALAM. SAYA KETUA RT 001 DARI DS. XXX TEMPAT DIMANA PABRIK ANDA BERDIRI. KENAPA XXX TIDAK LOLOS SELEKSI? ANDA ITU HARUS SADAR KALAU ANDA PENDATANG! HATI-HATI YA ANDA!"
Gak persis gitu sih SMSnya, tapi ya kurang lebih begitu. Lalu teman saya ada yang didatengin ke kontrakan dan ditawari besaran sejumlah uang untuk meloloskan salah satu kandidat. Tindakan yang sangat melukai sisi integritas yang kami pegang teguh-teguh. Tapi itulah yang terjadi.
Dari sekian banyak kandidat itu, saya sortir berdasarkan apa yang mereka tampilkan di CV. Itulah sebabnya CV yang baik dan jelas itu penting. Gak harus alay atau heboh desain segala rupa. Yang penting jelas isinya. Jelas apa yang dikerjakannya dan bisa ditemukan kesamaannya dengan apa yang kita butuhkan di perusahaan. Kalau gak diminta portofolio ya gak usah ngemodal banyak-banyak untuk bikin portofolio fisik. Nanti malah ngutruk udah modal gede-gede kok gak diterima. Cari cara melamar kerja yang membutuhkan sedikit modal awal seperti kertas, amplop, fotokopi, foto, dll.
Setelah ditemukan calon-calon yang berpotensi, maka dilakukan beberapa verifikasi dengan interview, tes, dll. Kalau benar-benar cocok dan sesuai dengan budaya perusahaan, keterampilan yang dimiliki dan SELERA DARI HIRING MANAGER (posisi yang menjadi atasan orang yang akan bekerja), maka lanjut ke tahapan offering.
Sebagai gambaran, tahapan interview itu bisa saja lebih dari 2x. Oleh karena itu waktu rekrutmen untuk 1 posisi kisarannya sekitar 1 bulan-3 bulan dan tak terhingga (kalau gak nemu-nemu kandidat). Dari 1000 pelamar tadi, hanya 2-5 orang yang bisa lanjut sampai ke interview final. Dan hanya 1 orang saja yang diterima oleh perusahaan.
Persaingan lolos rekrutmen dan seleksi di perusahaan itu memang seperti persaingan para sperma menuju indung telur. Banyak yang berguguran. Banyak yang tidak bisa menembus dinding indung telur dengan sempurna. Bahkan, sebagaimana jabang bayi, ada juga yang keguguran atau gugur di masa percobaan atau kontrak pertama karena satu dan lain hal.
Itu baru 1 posisi ya, bayangkan kalau ada 10 posisi yang muncul secara bersamaan. Tiada hari tanpa interview dan tiada hari tanpa diteror kandidat maupun atasan. Sialnya, walaupun sudah sekuat tenaga mencari kandidat yang cocok, atasan seringkali dengan mudah bilang, "those candidates are rubbish." dan kandidat dengan mudah bilang, "Apaan sih HR perusahaan ini, pas butuhnya aja gercep. Giliran gak diterima kok gak ada kabar." Padahal di awal interview sudah disampaikan kalau 14 hari tidak ada undangan ke tahapan selanjutnya artinya tidak lanjut proses seleksinya alias tidak terpilih.
Ah, rupa-rupa lah cerita rekrutmen dan seleksi mah. Tapi dari sekian banyak interview, ada juga interview yang menurut saya menyenangkan. Yaitu saat bertemu dengan kandidat-kandidat yang mudah beradaptasi, punya ide inovasi dan perubahan yang unik dan cerita-cerita mereka tentang bagaimana mereka menyelesaikan sebuah masalah. Banyak sekali kandidat yang sangat rendah hati walaupun sudah memiliki pengalaman puluhan tahun lamanya. Banyak juga yang dengan lembutnya menolak undangan untuk melamar dengan bahasa yang sopan walaupun beliau-beliau sudah ada di level senior manager. Mengingatkan saya tentang cara untuk menerapkan ilmu padi dimana tetap merendah ketika berisi.
Singkat cerita, siklus rekrutmen dan seleksi itu unik untuk setiap posisi. Ada posisi yang cepat sekali terisinya. Ada juga yang puluhan purnama gak keisi-keisi juga. Silkus rekrutmen itu dimulai dengan siklus saling memohon: kandidat memohon untuk dipanggil seleksi, rekruter memohon pada hiring manager untuk memilih salah satu dari sekian banyak kandidat yang diajukan, hiring manager memohon pada rekruter untuk meminta kandidat lain sebagai pembanding. Lalu diakhiri dengan siklus kelegaan: kandidat lega karena akhirnya lolos seleksi dan pindah kerja, rekruter lega karena akhirnya satu posisi bisa terisi, dan hiring manager lega karena beban kerjanya akan berkurang dan dibantu lagi oleh seseorang.
Tapi sialnya akhir rekrutmen tidak selalu menyenangkan. Ada kandidat yang menolak masuk kerja di hari pertama. Ada juga perubahan organisasi secara tiba-tiba. Ada kandidat yang bertahan tapi ternyata kinerjanya tidak memuaskan. Ada kandidat yang hanya bertahan beberapa bulan lalu cabut lagi untuk kerjaan lainnya.
Intinya, rekrutmen & seleksi itu ibarat cerita tanpa ending story. Kita tidak bisa tahu apa yang akan terjadi kedepannya. Jadi, apa enak jadi rekruter? Emmm...Mayan lah~